livraison domestique gratuite avec tout achat de 150$ et plus!

 

EXPÉDITION ET RETOUR

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, le colis sera envoyé dans les jours qui suivent. Partout au Canada, les frais de livraison sont fixes à 10$ et les frais sont gratuits avec tout achat de 150$ et plus. Si le poids et/ou le volume du colis sont élevés, des frais supplémentaires de livraison seront ajoutés et indiqués dans le panier d’achat.

COMMANDES INTERNATIONALES

Nous pouvons livrer sans problème à l’extérieur du Canada! Tous les prix des produits sont en devises canadiennes. Une fois la commande complétée et payée sur notre boutique en ligne, nous communiquerons avec vous par courriel pour vous informer des frais d’expédition supplémentaires, si applicables. Les frais ajoutés seront en fonction de votre localisation, du poids et du volume de votre colis. Nous attendrons ensuite votre approbation pour finaliser la transaction et l’expédition. Les frais de douanes et les taxes sont la responsabilité de l’acheteur. Pour toutes autres questions concernant les commandes internationales, n’hésitez pas à communiquer avec nous à info@buknola.com ou au 1-514-357-2680.

COMMANDES SPÉCIALES

Toute commande de produits que nous ne tenons pas en inventaire dans la boutique (papier peint et autres produits spécifiques de fournisseurs) est considérée comme étant une commande spéciale. Dans ce cas, votre colis est expédié directement par le fournisseur et des frais de douanes vous seront chargés par la compagnie d’expédition externe.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Nous faisons de notre mieux pour garder notre inventaire en ligne à jour, mais parfois un article que vous commandez peut être en rupture de stock. Nous vous contacterons dès que possible s'il y a quoi que ce soit qui nous empêche de livrer votre commande.

RETOUR DE MARCHANDISE

Les retours sont acceptés dans les 10 jours suivant la réception du produit. Les produits en solde et tous les bijoux sont des ventes finales, non remboursables. L’item doit être retourné dans sa condition initiale avec les étiquettes à l’adresse suivante :

BOUTIQUE BUK & NOLA
Attn: Retour boutique en ligne
1593 LAURIER EST
Montréal, Québec, H2J 1J1
Canada
  
Les frais d'expédition et de manutention pour les retours ne sont pas remboursables. Nous ne sommes pas responsables des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse de retour. Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois que nous recevrons votre paquet et que la transaction de retour sera effectuée. Nous nous gardons le droit de refuser un retour si la marchandise ne répond pas à nos politiques de retour. Pour les échanges, veuillez communiquer avec nous à info@buknola.com.